فروش حرفه ای و ویزیتوری

هدف: آشناسازی مخاطبان و شرکت کنندگان در دوره با تکنیک ها، مهارت ها و شیوه های اثربخش فروش و بازاریابی حضوری

فرایند بازاریابی و فروش حضوری مجموعه ای از عملیات منطقی است که فروشنده هنگام ارتباط با مشتری انجام می دهد. مثبت بودن این فرایند به اقدام مطلوب از طرف مشتری منجر می گردد و با اطمینان یافتن به رضایت مشتری خاتمه می یابد. (اقدام مطلوب از سوی مشتری معمولا خرید است. لازم بذکر است که حرفۀ بازاریابی و فروش حضوری یکی از زیربخشهای ترویج فروش (Promotion) تلقی می شود و بیشتر در خصوص محصولات که نیاز به توزیع مویرگی و جلب سفارشات پرحجم دارند به کار گرفته می شود. بنابراین ممکن است که یک شرکت به تناسب نوع محصول و خدماتی که ارائه می کند، هیچگاه نیاز به عمل بازاریابی حضوری نداشته باشد. از آنجا که بازاریابی و فروش حضوری، حرفه ای است که می تواند شروع خوبی برای گام نهادن به دنیای بازاریابی تلقی شود. از سوی دیگر در حرفۀ بازاریابی حضوری بیشتر از افرادی استفاده می شود که ضمن برخورداری از انرژی، قدرت انتقالی، قدرت ایجاد اعتماد، بیان مناسب و سخت کوشی بالا، از تکنیک ها و مهارت های بازاریابی و فروش برخوردارند، در این دوره سعی خواهد شد به آموزش اصول، مهارت ها و تکنیک های بازاریابی و فروش برای مخاطبان و شرکت کنندگان در دوره پرداخته شود.

 
سرفصل های آموزشی : 
مدیریت اعتراض و شکایات مشتریان
مهارت بازاریابی و فروش تلفنی
خدمات قبل از فروش
خدمات حین فروش
خدمات پس از فروش
متقاعد کردن مشتری
کسب رضایت مشتری
خاتمه فروش
موانع خاتمه فروش
مقدمه ای بر اصول بازاریابی و فروش
تفاوت فروش حضوری با سایر انواع فروش
مراحل فروش حضوری
ویژگی های ظاهری، رفتاری و کلامی فرشنده در فروش حضوری 
مهارت های برقراری ارتباط موثر با مشتری
مفهوم ارتباطات غیرکلامی مشتری
روانشناسی مشتری
اصول و فنون مذاکرات فروش
پیش نیاز ها: 
شرایط شرکت کنندگان:

کارکنان و کارشناسان واحدهای فروش و بازاریابی، بازاریاب ها(ویزیتورها) و فروشندگان حضوری، بازاریابان مبتدی/ دانشجویان رشته های مدیریت بازرگانی، MBA و ... و سایر علاقمندان به فعالیت در حوزه بازاریابی و فروش 

تاریخ شروع دوره:
تاریخ پایان دوره:
تاریخ تمدید دوره:
تاریخ شروع ثبت نام:
تاریخ پایان ثبت نام:
مدت دوره: 8 ساعت
ظرفیت دوره: 25 نفر
هزینه دوره: 2,000,000 ریال
محل برگزاری دوره:
تلفن تماس: